Você pensaria que como a Best Buy é uma empresa tão grande, eles estariam organizados durante esta pandemia. Tudo o que eu queria era um estojo para o meu telefone e tablet. Há um empregado a cumprimentá-lo na entrada e a dar-lhe instruções de como proceder. As caixas estavam trancadas e precisavam de uma chave especial que eu esperava que os funcionários passassem assim que eu visse alguém que eles me ignorassem completamente. Fui até a recepção e expliquei que estava esperando e eles disseram que iriam enviar ajuda. Continuo à espera e ainda sem ajuda depois de uns bons 20 minutos, encontro a gerente da loja Luz e ela diz-me que há uma espera de 45 minutos. Tento explicar que tenho estado à espera e que já passei por diferentes funcionários e ninguém mencionou que havia uma placa de entrada. Ela não queria ajudar de qualquer maneira ela queria que eu esperasse 45 em cima dos bons 30 minutos que eu estive esperando. A melhor compra é a Best Buy. Por favor, encontre treinamento adequado para seus funcionários, especialmente para seus gerentes, pois eles devem resolver o problema e, em vez disso, Luz ficou lá discutindo e não permitindo que eu comunicasse meus problemas. Durante estes tempos sem precedentes é crucial que encontrem uma gestão adequada para gerir a loja sem sobressaltos. Qualquer pessoa que tente comprar aqui, por favor encomende online as chances de você estar exposto ao Covid são altas, não há organização.

Encomendei lençóis e um edredão há quase um mês. Recebi os lençóis muito rapidamente mas depois de 3 semanas sem receber o edredom, decidi ligar e tive que esperar uma hora para falar com alguém apenas para me dizerem uh oh, parece que o vosso artigo nunca foi enviado. Fui simpático e calmo e aceitei a oferta dos representantes para enviar um edredon substituto e foi-me dito para receber um e-mail com um novo número de localização em alguns dias. Agora foi uma semana adicional e o meu pedido de substituição também não foi enviado. Eu entendo completamente que há uma pandemia em curso, no entanto, eu fiz pedidos de pelo menos 10 outras empresas durante esta pandemia e Bed Bath and Beyond é a empresa *somente* com a qual estou tendo problemas. Algumas das minhas outras encomendas foram feitas APÓS a minha encomenda BBB e mesmo aquelas que chegaram aqui mais rapidamente.