Delfim Reis: Sem diferenças de tantos outros balcões.

Jose Ramos: Se este Banco fica em Leiria, Porquê a localização em Castelo Branco?

A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.

Vou a esta loja a toda a hora. Encomendei fora da caixa, armários de cozinha não alfandegários há 3 meses para recolha nesta loja. Eu paguei para alugar um trailer e contratei alguém para pegar o pedido em 11 de junho, quando disse que estava pronto para a coleta. Fui então informado que os armários estavam danificados e não podiam ser levantados e não poderiam ser reabastecidos para SEVERAL MAIS MESES. Pedi à associada, Linda, no dia em que fui notificado dos danos para cancelar a encomenda imediatamente, uma vez que os novos armários não chegariam por mais alguns meses. Ela desligou na minha cara (intencionalmente) e aparentemente não o fez. Obviamente estou numa linha de tempo de construção e conseguir estes armários no final do verão não vai funcionar. Eu já os encomendei em outro lugar, tentei chegar ao Home Depot através do número central 1800 pelo menos 18 vezes, mas depois de esperar mais de 30 minutos em pelo menos 5 ocasiões separadas, desisti de chegar a qualquer um e determinei que o número simplesmente não era atendido, o que é completamente inaceitável e vou contestar esta cobrança através do meu método de pagamento, uma vez que a encomenda não foi cumprida com sucesso no seu lado e você forneceu o pior / não existente serviço ao cliente imaginável. (Ainda estou no 1800 agora - 30 minutos e contando - mas novamente, ninguém está respondendo em nenhum ramo do menu). O Home Depot deve realmente ser reportado ao BBB.