Luís Miguel Gonçalves: Bom ambiente embora no interior está um pouco escuro.

Helder Antunes: Excelente atendimento. Estabelecimento acolhedor

Um cliente habitual da BP Gymea... já não!! Encheu o meu carro e foi pagar. Percebi que eu tinha o cartão errado. Perguntei aos assistentes se podia deixar a minha carta e ir para casa buscar o meu outro cartão que ele recusou. Em vez disso, mostrou-me uma pilha de cartas que ele já tinha recolhido e disse-me que não aceitaria a minha e que eu teria de ficar lá até pagar!!! O meu marido também teve lá uma experiência anterior em que os assistentes se recusaram a servi-lo até ele terminar de lavar os seus pés!!! vergonhosa!!!!

Depois de comprar em várias lojas diferentes onde fomos ignorados, minha namorada e eu paramos na Becker Furniture em busca de um sofá. Quase instantaneamente fomos recebidos por Dwight, que nos ajudou em todo o processo de compra. Ele obteve algumas informações de nós, depois deixou-nos fazer compras sozinhos. Após algum tempo ele se juntou a nós, aprendeu um pouco mais sobre nossas preferências, e nos ajudou a selecionar um sofá que nos encaixava perfeitamente. Conseguimos até personalizar o tecido e os travesseiros que o acompanhavam! O Dwight era um anjo. Ele nos deu espaço para tomar decisões que nos cabiam, mas também estava cheio de conhecimento e simpatia. Ele nunca nos empurrou para nada, e sabia tanto sobre o produto e sobre o que vai dar para fazer um bom sofá. E ele só lá estava há um mês! Nós realmente não podemos elogiá-lo o suficiente. Hoje foi uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já recebi, e foi especialmente bem-vindo depois de ter sido ignorado em tantas outras lojas. Espero que tudo corra bem com a entrega e o sofá que recebemos, mas daqui posso dizer que voltaremos alegremente para a Becker Furniture na próxima vez que tivermos uma grande compra para fazer. Obrigado, Dwight!