Fernanda Figueiredo: Muita simpatia e bom atendimento. Artigos interessantes.

Cátia Haimb: Esta loja fechou. Já não existe.

Eu comprei uma gama e era suposto ser entregue. Disseram-me que, como era eléctrico, seria instalado de graça. Quando chegou a entrega, eles só caíram na minha garagem com caixas enormes que eu não conseguia desempacotar sozinho. Tive que devolvê-la. Disseram-me que o reembolso viria em 3-4 dias. Mas depois de um mês a companhia do cartão de crédito cobrou-me as taxas de atraso. Eu tenho que voltar à loja para resolver o problema. A equipa de entregas não colocou o artigo devolvido no sistema. Eu dei algumas estrelas, pois todo o pessoal da loja é muito bom e prestativo. Mas o atendimento ao cliente ao telefone é tão difícil de ser feito.

Encomendei um sofá a partir deste local em Outubro. Foi dito que o sofá seria no dia 31 de Outubro. Depois foi dito que seria mais como no final de Novembro. Depois foi dito que seria no final de Dezembro. Eu entendo que as coisas vão ser apoiadas por causa da COVID, só queria que eles fossem mais adiantados com os prazos de entrega e ter a sensação de que eles nos disseram o curto prazo de entrega para ajudar a fechar o negócio, mas sabendo muito bem que levaria mais tempo do que o prometido. Eles também não fizeram nada para tentar retificar a situação.