Hoje entrei para comprar utensílios de cozinha. Fui ao balcão de atendimento ao cliente para garantir que honrariam o meu pedido que o Kyle HD já tinha aprovado. Falei com uma senhora e ela me garantiu que seria possível. O vendedor Matt prestou um bom serviço ao cliente e certificou-se de que tudo o que eu queria era aplicado no bilhete. Depois de tudo estar concluído, ele ligou e falou com o gerente Jeremy para obter a aprovação do gerente só para ser informado de que o meu pedido tinha sido negado. Deixei a loja muito infeliz sabendo que nunca mais voltaria. Recebi um telefonema do Matt quando estava ao fundo da rua, dizendo que o gerente da loja aprovou o meu pedido. Nota para o gerente pedir sempre a aprovação do gerente da loja antes de ser firme e não mostrar nenhuma flexibilidade. Acabei de comprar uma casa perto deste armazém, mas vou continuar a levar o meu negócio para o armazém do Kyle TX :)

Pior serviço que o meu, só estou fora depois de esperar meia hora sem comprar nada. Eles não têm maneiras de falar e lidar com os clientes. Um agente veio até mim e me mostrou uma tábua para crianças quando eu tinha uma pergunta, ele desapareceu. Peço ajuda novamente para a senhora da porta da frente, ela me pede para ajudar outro agente, ele anda comigo e entra na área de atendimento ao cliente e esquece que eu estou esperando por ele. Experiência muito nojenta ao visitar Howard Best Buy Evanston. Nunca sugira a ninguém que visite esta Best Buy.