Marcos Martins: Pessoal honesto e sempre dispostos a ajudar

Artur Aguamel: Pessoal amigo, excelentes profissionais, sempre prontos a ajudar. Preços em conta. A revisitar é a recomendar.

Bem. Tal como a cidade, esta visita foi muito decepcionante. Os trabalhadores agem como se estivessem muito ocupados a abastecer-se ou a olhar para as telas dos seus computadores e não param para perguntar se precisam de alguma ajuda. Quando você chama a atenção de um dos funcionários, eles certamente não sabem o que você está procurando nesta confusão de uma loja. Não estou brincando com você, os itens não estão no lugar deles ou o preço está totalmente faltando. Eu tenho que dar crédito ao caixa que me ajudou a procurar um item que não tinha um tipo de etiqueta. Obrigado, Maam. Este lugar, bem como os Lowes ao fundo da rua estão cheios de funcionários incapazes que certamente nunca tiveram tempo para aprender o seu trabalho a fim de ganhar o seu cheque. Eu culpo isto pela má liderança. Esta loja precisa de um novo gerente ou talvez o caixa que estava muito ocupado, mas ainda assim me ajudou com um sorriso deve ser promovido. Nem todas as lojas Home Depot ou Lowes são assim. Só parece que esta loja está a contratar o mesmo tipo de pessoas. Desdenhosas e muito ocupadas para ajudar o cliente. Outro grande menos é que o inventário das lojas não chega nem perto de igualar o fornecimento em mãos. Não acredite na etiqueta de estoque no site. Se você está a uma hora de carro do armazém de Santa Fé como eu, basta conduzir o extra e ir para Albuquerque.

Eu precisava de um isqueiro de forno para um forno. Eu não consegui entregar na minha casa porque a caixa de correio do meu apartamento está partida e os pacotes são roubados diariamente. Fui direcionado para a seção de eletrodomésticos, lembre-se, eu liguei para a loja e confirmei essa parte lá. Na área de eletrodomésticos, tive uma conversa com um funcionário, que estava agindo aborrecido e irritado com a minha consulta. Ele me deu um número de telefone do Home Depot, que eu havia ligado para ele: Disseram-me que essa peça pode ser entregue na loja, se o gerente aprovar. Este funcionário nem sequer hesitou e mandou-me de volta para o serviço ao cliente, que me mandou de volta para o aparelho. Mais uma vez, o mesmo funcionário fez tudo para não me ajudar. Acabei esperando por um gerente na área de atendimento ao cliente, que encomendou a peça, mas ainda me cobrou $19,99 pelo envio e 2-3 dias de espera até que eu pudesse passar pela loja, novamente, e pegar a peça. Se não fosse a ajuda dos gerentes, eu estaria saindo, sem nunca mais voltar para comprar nada dessa loja. O funcionário da área de eletrodomésticos foi extremamente rude e não tem nenhum negócio no atendimento ao cliente. O único motivo pelo qual fiquei é: preciso da peça o mais rápido possível e não posso entregá-la em minha casa devido ao roubo desenfreado das entregas. Acabei pagando $95, pela mesma parte que anunciava no site do Home Depot para r.c em torno de $60.00. Serviço horrível, funcionários inúteis. As poucas exceções foram: funcionário de atendimento ao cliente, que conseguiu um gerente e o gerente. Eu ainda tenho que pagar pelo frete, mesmo que eu vá pegar a parte daquela loja. É por isso que cada vez mais pessoas fazem compras online e evitam, gastando quase 2 horas mais a atitude imprópria de funcionários mal-educados.