Comprei um computador daqui há um ano, e há cerca de 6 meses comecei a ter muitos problemas. Então eu o trouxe, e fiz uso do seguro do esquadrão dos nerds E do seguro de maçã que eu paguei extra. Eles pegaram meu computador e o enviaram para reparos, mas, demorou quase um mês para fazer qualquer coisa, eles me cobraram 100 dólares para substituir a tela LCD, depois uma semana para recuperá-lo. Vou à loja, só para descobrir que eles não encontraram nenhum problema, e por isso não fizeram nenhum conserto. Eu estava confuso, porque algo estava errado, mas dei-lhes o benefício de uma dúvida e concordei que talvez o diagnóstico estivesse errado. Eles me disseram que eu tinha que levá-lo para casa e fazer outra consulta, se o problema estivesse mesmo lá. Obviamente foi porque eles não o resolveram, por isso voltei uma semana depois, que foi a consulta mais cedo disponível. Disseram-me que não me cobrariam nada e que muito provavelmente iriam resolver o problema. Eles tinham o meu computador durante uma semana, e eu podia dizer que eles nem sequer o abriram, porque o autocolante que normalmente está lá dentro não estava lá e eles não limparam nada como tinham feito anteriormente. Claro que eles não fizeram nada, e me disseram que não havia nada de errado com o meu computador, e eles não podem me ajudar. Então eu liguei para a Apple, marquei um encontro com uma loja Apple, e no dia do meu encontro eles me disseram que o meu problema era muito comum. Então, dois dias depois, recebi um e-mail dizendo-me exatamente o que estava errado. Eu precisava de um novo quadro lógico, e uma bateria de top/case. Esta melhor compra levou mais de um mês para me dizer que não havia nada de errado com o meu computador e que ainda não havia problemas, só levou 2 dias para a Apple não só encontrar o problema, mas também para voltar para mim. Eu não recomendaria nenhum esplendor para o seguro do esquadrão de nerds, já que ele não cobre nada para os aparelhos Apple

Super má experiência com um gerente de loja chamado R- ...e eu raramente avalio negócios. Encomendei aparelhos a 4 de Abril para ser entregue a 2 de Junho, só para ter a minha encomenda atrasada até 27 de Junho (2 meses é uma espera super longa para ficar sem aparelhos durante uma pandemia com uma família de 4 pessoas). O representante da hidromassagem foi fantástico, mas o gerente do HD não ajustou o preço ao aparelho comparável recomendado. Então ele deixou $150 atrapalhar uma venda de $1,200. Quando cancelei a encomenda e lhe perguntei pelo gerente do Distrito. Ele não sabia o seu contacto. Quando perguntado sobre os principais valores da sua empresa, ele murmurou sobre o lucro, a detenção de acções de construção e (terceiro) serviço ao cliente...! Eu liguei para Lowes e eles imediatamente fizeram o pedido...embora eu tenha melhorado a compra, o serviço de atendimento ao cliente de Lowes valeu a pena. O triste é que acabei de comprar cerca de 3.000 dólares em materiais desta loja desde Dezembro de 2019.