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Celorico da Beira, Portugal
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As boas pessoas da Air Doctor mais uma vez salvaram o dia. A primeira vez foi há cerca de 8 anos quando instalaram pela primeira vez os meus velhos construtores desgastados com 16 unidades SEER. A economia só em eletricidade era de pelo menos 200 dólares por mês. Com esse tipo de economia, as unidades literalmente se pagaram por si mesmas ao longo dos anos! Na sexta-feira passada o meu sistema AC menor parou de funcionar. Eu fiz uma chamada para a Air Doctor e estava programado para a segunda-feira seguinte. Eu estava bem com isso, mas a equipe da Air Doctor ligou de volta e disse que um de seus técnicos estava disponível e disse que ele poderia estar lá dentro de 2 horas. Duas horas depois, como prometido, tenho um técnico amigável à minha porta. Ele teve problemas para atirar e tem o ar condicionado arranjado dentro de uma hora, no dia em que liguei. Toda a transação foi perfeita desde o agendamento inicial, reparo e acompanhamento. Eu sempre tento usar os negócios locais quando posso e o Air Doctor é a minha ida para o Ar Condicionado.
Gostava de apresentar uma queixa sobre o seu Beaverton, loja OR em Cedar Hills Blvd. Hoje à noite (30 de novembro de 2018 pouco antes das 20h) Meu marido levou nosso filho de 3 anos para usar o banheiro masculino e quando meu filho foi pegar toalhas de papel do distribuidor de toalhas de papel, o distribuidor inteiro caiu da parede e bateu na cabeça do meu filho! O meu marido saiu para falar com o gerente sobre o que tinha acontecido e tudo o que ele recebeu foi um pedido de desculpas e que havia uma ordem de trabalho para que fosse arranjado. A sério?! Isso é tudo o que tem para nos dizer?! Nem sequer nos pergunta se o nosso filho está bem. O meu marido disse que se estava avariado, ou devia ter sido removido ou pelo menos colado com um sinal a dizer para não usar ou avariado. Meu marido ficou compreensivelmente chateado e o gerente ou empregado com quem ele estava falando disse para ele se acalmar. Lamento, mas o nosso filho ficou apenas ferido pelo seu porta toalhas de papel de aço inoxidável partido. Acho que ele tem o direito de estar um pouco chateado, especialmente quando sabia que estava partido. Parece que todos vocês precisam de ter uma conversa com o vosso gerente lá e como as pessoas são tratadas. Também em garantir que os clientes não se magoem ao tentarem usar as suas instalações.
Bussola PT

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