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Agente imobiliário in Celorico da Beira, Guarda
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Celorico da Beira, Portugal
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Se eu pudesse dar a este zero estrelas eu daria. Encomendamos uma geladeira deste local (antiga Sears Outlet) que dizia respeito a esta condição: NOVO, fora de caixa. O primeiro problema veio quando tínhamos agendado uma entrega e depois não chegou. Quando liguei, a senhora foi muito rude e inútil e apenas disse que não estava na agenda deles para aquele dia. Ela então disse que a colocaria para o dia seguinte. No dia seguinte o cara da entrega me liga para perguntar se eles me contaram sobre os danos cosméticos quando agendaram a entrega. Não, não disseram, era para ser novo. Então ele me enviou um vídeo para me mostrar os danos e esta geladeira tinha 2 mossas ENORME, uma na porta do freezer e uma na porta da geladeira, ambas bem na frente. Eu liguei para que eles pudessem me explicar porque estavam me dando uma geladeira com danos cosméticos muito visíveis quando a que eu pedi disse NOVO, e ela me disse que a culpa era minha porque eu comprei antes de ter a chance de carregar as fotos. Desculpe-me? Eu disse a eles que queria um reembolso, que eu não estava pagando por aquela geladeira com a qual eles estavam tentando me enganar e ela me pôs em espera e nunca mais voltou. Eu fiquei em espera durante 15 minutos antes de tentar ligar de volta. Sempre que tentava ligar depois disso, tocava uma vez e depois desligava-me o telefone. Nessa altura entrei no meu paypal para poder pedir um reembolso dessa forma e vi que o reembolso já tinha sido emitido. Estas pessoas nem sequer tiveram a cortesia de voltar ao telefone e dizer que tinham emitido o reembolso. A pior experiência de compra da minha vida. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI!
Agora que eles abriram as lojas é muito bom ir lá tudo é organizado e limpo. eles têm variedade limitada, mas provavelmente têm algo para atender às suas necessidades. Há um número limitado de funcionários, o que por vezes é bastante irritante, mas o pessoal que lá está é muito conhecedor. Mas eu entendo que isso se deve ao distanciamento social. Também todos os funcionários tinham máscara e estavam constantemente limpando, o que é um bom sinal. De um modo geral eu recomendaria esta loja!
Bussola PT

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