nuno duarte: A roupa de (supostamente) homem deixa muito a desejar...Parca oferta face a outras lojas Zara noutros locais.

Pedro Carmo: Simpatia, dedicação e profissionalismo

Telefonámos por causa de um frigorífico e acabámos por falar com o Matt. Ele foi extremamente útil e nos contou sobre uma caixa aberta que eles tinham em estoque com as portas laterais que estávamos procurando. Ele passou por ela e falou-nos ao telefone sobre os problemas cosméticos. Extremamente prestativo. Acabamos dirigindo de Pearblossom depois que eles confirmaram que poderiam nos entregar até lá. Quando chegamos lá, Matt estava em uma reunião, mas acabamos chamando a atenção de Brendas e ela nos ajudou com toda a nossa compra. Ela não estava nem mesmo naquele departamento! Ela foi muito prestativa e simpática, ligou-nos a geladeira e falou-nos sobre a ligação da água e como fazer com que funcionasse para o nosso sistema RO. Ela definitivamente sabe o que é um bom serviço de atendimento ao cliente. Acabamos também recebendo um micro-ondas de maior alcance que eles tinham em estoque que era caixa aberta, mas parecia novinho em folha, tinha literalmente todo o seu plástico e tudo mais. O gerente nos deu um desconto adicional nessa peça como um pequeno sinal de agradecimento por também termos conseguido a geladeira, uma ótima experiência ao redor. Definitivamente recomendável.

ACTUALIZE O HORÁRIO DO SEU DEPARTAMENTO. Compreendo que é difícil operar durante a pandemia, mas por favor, actualize o seu horário de trabalho regularmente. Verifiquei duas vezes o horário de funcionamento destas lojas antes de conduzir 15 milhas para saber se o departamento de retorno e troca fecha às 18 horas. Isto não é indicado para os clientes saberem. Quando chegamos, nenhum pessoal estava lá para orientar e eu tive que chamar a atenção deles para descobrir isso. Muito pouco profissional.