Pessoas muito rudes no retorno! Eu tentei falar com um gerente e depois eles foram ainda piores. Atitudes indelicadas e grosseiras Se você não pode trabalhar com pessoas ou ser cortês, então você não deveria estar no atendimento ao cliente! É o seu trabalho. Se os gerentes são ruins, então as pessoas que eles estão treinando também são tidas! Valeria a pena viajar para uma Best Buy diferente, mas apenas se necessário. Mesmo assim evite este lugar a todo custo eu peguei um pedido online e era um item usado claramente alguém trocou seu produto com o novo e colocou o antigo na caixa e o devolveu. Então eles venderam-mo! Inacreditável que eles nem sequer chequem um item de 200$!!! Eu nunca mais vou aqui e toda a confusão ao tentar consertá-lo. Eles me venderam algo usado como se fosse novo e depois não quiseram consertá-lo. É um absurdo e os gerentes aqui são lixo!!

Comprei aqui um secador, um modelo de chão, mesmo antes do fim-de-semana do Dia do Trabalhador. O modelo de chão tinha um preço de venda de $697 e tinha um grande arranhão na frente. Foi antes do fim-de-semana do Dia do Trabalhador e perguntamos ao associado se ele achava que alguma venda iria surgir. Al, o sócio de vendas disse que não sabia, mas se alguém aparecesse só para voltar com o recibo e o Home Depot nos daria a diferença. Ele perguntou se tínhamos uma ficha de 3 ou 4 pinos, nós dissemos 4, ele nos vendeu uma ficha de 3... Enrole-o em plástico e carregue-o no caminhão, decidimos verificar o site Home Depots e o secador original está vendendo, com entrega gratuita, por 649 dólares. Então voltamos para a loja para tentar encontrar o Al - ele disse que podíamos conseguir a diferença. Ninguém consegue encontrar o Al. Dizemos ao outro associado de vendas que estava sentado ao seu lado quando verificamos o que Al nos tinha dito e ela disse que não pode ser feito. Perguntamos sobre devolvê-lo e bem, basta comprá-lo online. Ela diz que a Shell se mete em problemas se nos der um desconto, por isso vamos à frente e falamos com um gerente. Ele diz que não há correspondência de preços no site e não pode fazer o que Al disse que poderia ser feito. Pagamos mais 50 dólares por um modelo de piso muito arranhado. Lowes e Best Buy tinham-nos em stock por $649 NOVOS. Chegamos em casa e percebemos que o Al ensacou um 3-pontos, apesar de termos pedido um cabo de 4-pontos. Eu não vou nem mesmo voltar a um Home Depot para devolver um cabo.