Esses caras têm sido ótimos durante todo o processo de conseguir meus aparelhos para uma nova cozinha. No primeiro dia, eles passaram por todas as opções e foram pacientes sobre isso... Quando os electrodomésticos foram entregues a porta do frigorífico estava amolgada. O tipo das entregas veio buscar-me e mostrou-me isso. Não tentou escondê-lo. Passou por cima da entrega inteira e verificou todos os aparelhos. Depois o departamento de entregas deles ligou-me para preparar a nova porta. Bastante suave...

O ar condicionado da Carrier na minha nova casa de construção tem tido problemas de desempenho. A Preferred Air enviou três técnicos durante duas semanas para resolver o problema, mas foi embora após a última visita dizendo que a unidade está funcionando normalmente. Infelizmente, não é o caso, pois o ar condicionado funciona quase continuamente, mesmo quando o set point está próximo ou à temperatura exterior e bem depois da temperatura ambiente atingir o ajuste do termostato. Uma empresa de renome honraria a garantia e trabalharia arduamente para resolver o problema para a plena satisfação do cliente - sem fazer perguntas. Em vez disso, em uma reviravolta de eventos, eu de alguma forma fui culpado (sim, você ouviu corretamente) enquanto eu enfrento mais recusas e desculpas (não é nosso problema!) e fico para descobrir como encontrar uma solução por conta própria. Então deixe-me perguntar-lhe - você realmente quer fazer negócios com uma empresa como esta? E, aliás, eu nunca recusei outra visita de serviço após 30 dias, como o proprietário indica abaixo. Torna-se muito conveniente inventar as próprias verdades, não?