João Mavioso: Procuram verdadeiras soluções para os clientes

Alexandre Mestre: O Google, infelizmente, não tem zero estrelas.

Há cerca de 3 anos que lido com a Affinitas Accounting e descobri que eles não são mais do que amigáveis e prestativos. Sou contabilista e por vezes tenho estado preso a vários problemas de contabilidade. A Affinitas não tem hesitado em passar tempo comigo até que o problema esteja resolvido. Qualquer dúvida ou pergunta sempre foi respondida em tempo hábil. A maioria dos meus negócios têm sido com Tammy e considero uma verdadeira bênção lidar com alguém que é profissional, amigável e gosta do seu trabalho. Eu não hesitaria em recomendar a Affinitas Accounting para qualquer pessoa que esteja procurando um Agente Fiscal.

A primeira experiência foi depois de descobrir que um rato mastigou a minha máquina de lavar numa peça que não podia ser reparada. O Redo supostamente me deu um desconto em uma arruela usada com 90 dias de garantia. Isso foi bom. Dois meses mais tarde, a máquina de lavar não quis entrar e eles saíram e voltaram a colocar um fio no TIMER. Alguns meses depois disso, não voltou a aparecer e eles saíram para descobrir que a TIMER estava queimada e tentaram cobrar-me para a reparar, independentemente de eles supostamente terem uma garantia de reparação. Note que o TIMER é a mesma peça que já estava supostamente consertada, e que poderia ter se queimado devido a eu ter tentado operá-lo com um fio desconectado. Eles deveriam ter consertado tudo da primeira vez. Eles não têm políticas por escrito. Disseram-me que porque a peça estava coberta pela garantia de 90 dias, já que eu não paguei por um reparo, que o reparo não se enquadra em nenhuma garantia de reparo. Não perca seu tempo com a Redo. Eles até me disseram para ir buscar a minha própria peça.