Isto é direccionado para a Sears em geral para o retorno dos seus sistemas. Eu tentei devolver um item que foi entregue em minha casa, e demorou 40 minutos para que eles o processassem. O sistema deles não conseguiu encontrar a encomenda mesmo com o meu número de encomenda, número de telefone ou número de salescheck. Eles tiveram de anular manualmente o processo.

Fui comprar uma linha elétrica e trouxe o preço do fabricante para que eles combinassem (já que eles têm preço compatível com o GAURANTEE); entretanto, o funcionário me informou que ninguém nunca tinha entrado com preços mais baratos do fabricante, então ele teve que perguntar ao seu gerente. Quando ele voltou, ele disse que o gerente lhe disse que eles não iriam combinar porque não estava prontamente disponível em nossa área, então teríamos que pagar seus preços mais altos DESPEDIR o fato de que seu programa de combinação de preços diz explicitamente que os preços online são válidos. O gerente não se preocupou sequer em vir falar conosco quando estávamos procurando fazer uma compra substancial e honestamente sua resposta parecia que ele queria forçar a nossa mão em pagar o preço mais alto deles como se não tivéssemos escolha. Foi bastante rude e faz com que o seu programa de combinação de preços parecesse desonesto. E acabamos gastando nossos US$ 1.200 pela mesma faixa em outro revendedor no mesmo dia.