Nem sempre é como era hoje, mas é cada vez mais a norma. Fui buscar uma encomenda online. Não havia caixas suficientes para lidar com o número de clientes no serviço de atendimento ao cliente/ atendimento telefónico. A comunicação entre departamentos era fraca. Se você tem seu wifi ligado, o Home Depot fornece uma conexão, mas essa conexão bloqueia ativamente a Amazon e outros sites para tentar fazer de você um cliente mais cativo. Qualquer negócio acima disso vai automaticamente para um fornecedor mais especializado e conhecedor. Qualquer compra abaixo de $30 vai para uma loja de ferragens de propriedade local. É uma pena, mas é um sinal se os tempos em que os acionistas são rei, sempre custo é cortado, e os clientes são considerados como camponeses que devem ser gratos pelo privilégio de comprar lá (sim, certo.).

Sábado é um dia de navegação e eles normalmente não vão fazer cousutations (nós conseguimos alguma ajuda eventualmente, mas isso não estava claro quando nós entramos). As sessões de cousutations podem ser agendadas apenas para os dias da semana. Pode ser avassalador se você não souber o que está procurando. Quando pedimos ajuda, ela foi dada livremente e na verdade acabamos com uma mini consulta (tínhamos caminhado pelo show room e escolhido o que gostamos antes, ela apenas ajudou a juntar tudo e deu sugestões para outras peças que poderiam combinar melhor). Apenas as salas de Seattle e Bellvue estão abertas no fim de semana, o que não é super claro no site.