Joaquim Antunes: Serviço. Dedicação. Humanismo. Atendimento.

Rui Oliveira: Muito dinâmica, muito apoio a quem precisa.

Se você leu os comentários anteriores sobre esta loja do que você sabe que eles são sombrios. Infelizmente eu não li os comentários antes de comprar aqui....A partir do momento em que você compra deste lugar você está acabado, o serviço ao cliente pára lá. Nós compramos móveis no valor de $3k deles e fomos convencidos a comprar um plano de proteção. No momento da compra nos disseram que era um programa sem uso e sem perda. Se você não o perder, você pode obter um reembolso. Você só recebe um crédito da loja, depois de 5 anos... Quando liguei para perguntar ao meu vendedor sobre isso, Queen, disseram-me basicamente que era uma pena, por isso é triste não haver reembolsos. Quando dizes a alguém que não o usas, recebes o teu dinheiro de volta. É exactamente isso que eles esperam. Eles têm móveis bonitos aqui, mas tem cuidado, eles não te dão sempre a história toda. Se você decidir fazer compras aqui, faça compras e não se esqueça de fazer muitas perguntas. O mais importante, escreva por escrito!

Tenho a minha mobília há um ano e meio bem, começou a ter desgaste. Ainda lhes estou a pagar enquanto falamos. Há meses e meses que ligo para me dizerem que o gerente da loja, que se chama Juan, não está. Eles vão ligar quando eu lhes devo dinheiro, mas quando se trata de um produto que eu estou comprando deles, eles não se importam. A pior empresa com que já tive o desgosto de trabalhar e gostaria de encontrar um número corporativo para me reportar porque esta loja é altamente pouco profissional e eles não se importam com a satisfação do cliente. Há meses que ando a fazer uma corrida e em breve irei a outra empresa. É ridículo.