Falar com o pessoal deles é como ver um episódio do "Dead" falante. É como falar com zombies. Tive de pedir ajuda a seis pessoas para me ajudarem na canalização da minha última visita. O primeiro tipo a quem pedi disse que podia ajudar, mas depois disse que era um associado acolhedor e deu-me as boas-vindas ao Home Depot. Ele me pediu ajuda. O próximo cara foi o sócio de encanamento que eu mesmo localizei. Ele não estava atento à página. Ele estava rodando os encanadores para garantir que os rótulos estivessem voltados para os clientes. Uma vez que consegui sua atenção, ele me perguntou o que eu precisava. Eu disse-lhe e ele disse ok e foi-se embora. Então o segui-o até onde ele encontrou outro cliente para ajudar. Depois pedi ajuda a outro associado de vendas. Não respondi mais nada.Falei então com outro associado de vendas que me dirigiu um outro associado de vendas que me enviou outra página.Depois cruzei-me com um gerente, ele ofereceu-se para enviar uma página, não lhe respondi nenhum agradecimento Senhor. Então ele apontou-me na direcção do seu perito, o primeiro tipo que me abandonou. Agradeci ao gerente, o encanador então me dirigiu, uma vez que o gerente saiu, para o cara dele. O cara sabia exatamente do que eu estava falando e colocou tudo o que eu precisava no meu carrinho em menos de 60 segundos. O meu trabalho de instalação é agora um sucesso. Só queria que não demorasse 60 minutos para encontrar ajuda quando tudo o que eu precisava era de menos de 60 segundos de ajuda real.

Fui comprar um interruptor de 3 vias. Foi para o corredor e baía mencionados no site Home Depot. O interruptor não estava lá. Claro que disse 11 à esquerda. O funcionário no corredor procurou por 5 ou 10 minutos e finalmente encontrou o item no alto da exposição dos produtos em uma caixa. Ele nunca desistiu de procurar. Grande tipo e serviço. Eu adoro o Wenatchee Home Depot!