Comprou um item defeituoso enquanto aqui de Chicago (um colchão de ar) a política é apenas de troca. Eu tive que comprar 1 de outra loja naquela noite, pois minha filha tinha gente hospedada na casa dela. Eu pedi um crédito comercial, pois ela não precisava de 2 deles. Eles chamaram um gerente e foram embora. Depois de 10 minutos, perguntei se alguém estava vindo, ela disse que todos foram a uma reunião e que se eu não gostasse eu poderia ligar para a empresa. Perguntei-lhe porque é que ninguém me avisou que eles estavam numa reunião, mais uma vez, se não gostavam de ligar para a corporate..... como estou em frente à sua grande promessa de serviço ao cliente...

Tive uma má experiência em pegar algo de volta, comprei uma bolsa, mas era muito pequena para as minhas coisas, então voltei. A senhora da caixa foi muito rude depois de perceber que era uma bolsa da Jessica Simpson, ela queria saber onde estava a pena negra, eu mostrei-lhe onde estava a pena na bolsa, mas ela não queria que ela visse aquela que dizia estar a falar sobre a negra, então ela chamou a sua co-Os trabalhadores foram verificar se é uma pena negra que vem na bolsa, a desculpa dela foi: oh, estou apenas a fazer o meu trabalho, não acho que ela tenha sido muito rude e pouco profissional e algo precisa de ser feito, eles precisam de a pôr no chão e não no registo.