Helder Antunes: Excelente atendimento. Estabelecimento acolhedor

CÁTIA BAIONA: Bom ambiente, atendimento simpático, boa música

Foram várias vezes e sempre tiveram uma seleção decente de produtos de qualidade em estoque. Para os itens que eu não precisava em estoque eles encomendaram para mim e tudo foi enviado para minha casa em poucos dias. O atendimento ao cliente foi ótimo para toda a equipe; e o processo de troca foi simples. Definitivamente uma localização de 5 estrelas e bem gerida!

Quando visitei esta loja, senti seriamente que era um cliente especial. Todos os funcionários que passaram por mim perguntaram se podiam ajudar. E cada vez que eu precisava de ajuda eles levavam o seu tempo comigo e me ajudavam até eu ficar completamente satisfeito. Há um armazém perto de mim, mas só por causa de como era fantástico, a partir de agora só vou a este. Obrigado por ser o melhor!

Tenho feito muitas compras no Home Depot nos últimos anos, e é triste dizer que não serei um cliente de volta. Fui no início de Outubro, seleccionei uma porta de entrada e saída e uma porta exterior, e paguei os 35 dólares para que o instalador saísse e desse uma vista de olhos para ver se a instalação tinha algum requisito especial. Disseram-me que seríamos contactados dentro de alguns dias pelo instalador. Passou mais de uma semana e não houve nenhum telefonema. OK, talvez eles tenham ficado ocupados e eu tenha sido negligenciado. Eu ligo para o HD e pergunto quando é que vou ter a instalação agendada. Disse-lhes que não encontravam nada com a minha informação no sistema. Então agora tenho que voltar, e escolher tudo de novo e agendar tudo de novo. Eu faço isso, $2500 mais tarde, e me disseram que as portas estariam prontas em 3 a 4 semanas. Adivinha quem ainda não tem as portas dela. Adivinhe quem ainda não recebeu um telefonema do Home Depot com alguma atualização. Eu. Então eu ligo, e descubro que minhas portas estarão prontas no primeiro período de dezembro oh, mas agora eu tenho que ir buscar uma licença. Contacto a aldeia de Montgomery e eles dizem-me que o empreiteiro precisa de ligar. Eu ligo de volta para casa e eles me dizem que eu preciso ligar e ir até lá e pegar a licença. Neste momento, estou tão frustrado. Eu mesmo poderia ter ido atrás do quiosque e ter feito a minha própria compra, já que sou eu quem faz todo o trabalho para isso. Terrível atendimento ao cliente, nunca mais vou gastar nem mais um centavo nesta loja.