Patrícia Barbosa: Paguei pelas fotos escolares. Até à data nem vê-las, nem os contactos estão activos. Onde estão as fotos ou o meu $?

Nuno dos Santos: encontrei o que queria! uma lâmpada complicada de descobrir

Uma estrela porque eu tenho de o fazer. Eu entrei para tentar comprar um conjunto de sala de estar. Eles não conseguiram finalizar a minha compra porque o endereço no meu DL não correspondia ao endereço de entrega. Nunca ouvi falar disto. O endereço de entrega é uma segunda casa onde estive no fim-de-semana a tentar ser mobilado. Linda foi a vendedora que cuidou de mim e me deu seu e-mail para lhe enviar uma conta mostrando o endereço de entrega com o meu nome e então eles puderam finalizar a compra. Eu enviei o e-mail com meu número de telefone para ela ligar de volta, mas nunca mais ouvi falar dela e tive que voltar para fora da cidade. Fiz um e-mail de acompanhamento com ela avisando-a que eu voltaria à cidade no fim de semana seguinte e poderia trazer a conta pessoalmente e que não queria perder o preço de venda. Mais uma vez, sem qualquer resposta. Então eu fui lá hoje quando eu disse que voltaria e demorou uma eternidade para conseguir fazer qualquer coisa. Disse-lhe que tinha outros recados a fazer e que voltaria para suspirar qualquer papelada. Voltei cerca de uma hora a uma hora e meia depois e ainda nada. Não é preciso dizer que cancelei o meu pedido e vou comprar em outro lugar. Serviço de atendimento ao cliente terrível e me movo como caracóis. Eu teria mobiliado a minha casa inteira com eles, mas nunca mais vou entrar lá.

Os funcionários que passeavam pelo chão foram muito úteis, mas tinham uma fila aberta que estava a fazer outra coisa e disseram que seria uma espera de pelo menos 15 minutos. Mandaram-nos para a área de recolha onde esperámos mais de 15 minutos na fila. Finalmente abrimos outro registro e levamos uma pessoa que não estava na fila longa na coleta. Quando finalmente chegamos à frente da fila, minha esposa perguntou por que apenas uma fila tão perto do Natal. Ele respondeu que era o problema de ter falta de pessoal. Perguntamos sobre todos os outros trabalhadores que estavam de pé e vagueavam por aí. Ele disse que eles não foram treinados para usar um registro. Minha esposa perguntou por que eles não atravessam o trem para que possam ajudar quando necessário. Ele disse porque não é por isso que eles estão aqui. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, nem mesmo um pedido de desculpas pela longa espera.