Tricia, Charlie e Frankie foram ótimos do começo ao fim. Tricia responde aos e-mails muito rapidamente e explica todo o processo do início ao fim. A Preferred A/C também oferece uma garantia de 3 anos de mão de obra quando a maioria das empresas ofereceu 1 ano! Frankie foi muito profissional durante a instalação e terminou cedo e Charlie respondeu a todas as nossas perguntas sobre como operar o sistema.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa nova por 1.600 dólares e mandei entregar na minha casa na terça-feira. Meu empreiteiro me disse hoje (quinta-feira) que eles não serão capazes de caber no espaço que vão. Voltamos ao depósito de casa para procurar outra máquina de lavar e secar roupa que coubesse e encontramos um par. Quando fui para casa telefonei a explicar como não cabem, nem sequer foram tocadas, e foram entregues nas últimas 48 horas, por isso gostaria de as devolver. Eles me disseram que não aceitam devoluções de aparelhos, mas quando os comprei, ninguém me disse nada sobre isso. Se você vai a uma loja de roupas, A CLOTHING STORE, eles lhe dizem o que pode e não pode ser devolvido e dentro de quantos dias. No entanto, quando você gasta tanto dinheiro em um aparelho através de uma grande empresa, eles não lhe dão essa informação CRÍTICA. O gerente também disse que eu tenho que trazê-los de volta para a loja e eles me cobrarão uma taxa de reabastecimento de 25% EVENTUALMENTE TIVIDOS TOMADOS. Então primeiro não me vão dizer que não posso devolver estes itens EXPENSIVOS e depois vão dizer-me que tenho de os levar à vossa loja (como se tivesse o equipamento para isso) e vão cobrar-me uma taxa porque agora eles têm de os vender a um preço reduzido? Eu nunca mais vou comprar nada da Home Ripoff e já avisei a todos para nunca comprarem numa grande loja de caixas da empresa que realmente não se preocupa com os seus clientes e só está nela para o lucro.