Eu vou aqui mais do que qualquer outra loja de tijolos e automóveis na área de Traverse City. Eu sou mais ou menos o que eles chamariam de um haha normal. Eu sempre tive uma grande experiência aqui e fiz amizade com uma boa quantidade de pessoal aqui. Sempre amigável e o Esquadrão Geek é muito informativo e há um cara que posso dizer que é super-qualificado, mas estou muito grato por ele escolher trabalhar lá. Sempre posso comunicar qualquer tipo de problema, situação de resolução de problemas ou especificações e habilidades de computador em qualquer forma, desde conversas de tecnologia de ponta até falar ao estilo da avó e do avô. Eu sei que se eu conseguir daqui, será uma boa experiência e se surgir algum problema, ele será tratado de acordo. As pessoas e o(s) produto(s) são incríveis.

Então, em todo o serviço ao cliente foi bom até eu ter um problema com a bateria de um laptop. Levou de 6 a 7 meses para ser encomendado, enquanto me disseram que já tinha sido encomendado várias vezes. Eles nunca atendem o telefone e tentam se apressar quando você liga para resolver um problema. Para que serve pagar semanalmente a garantia e o seguro de um item se demora vários meses a ser mentido sobre a peça de substituição? A honestidade entre a gerência é terrível com múltiplas mentiras e desculpas. Eu mereço todo o meu dinheiro de volta no que eu paguei em proteções a partir da data da reclamação inicial. Agora já foi pago há algumas semanas e ainda não há bateria de substituição. É apenas repugnante. Vá a arrumações ou no mínimo a um local diferente para alugar um centro. Evite a localização do Renton a qualquer custo. A não ser que nunca queiras ter aquilo em que gastas o dinheiro que ganhaste!! Oh actualização, mentiu mais uma vez. Por isso, esquece-se de uma imagem de informação de localização e de uma grande surpresa. O número de rastreamento diz que não pode ser encontrado. Em vez de me reencaminharem o e-mail, enviam-me uma captura de ecrã. É uma captura de ecrã parcial que não mostra o endereço de destino ou o que é o item. A localização desta loja é horrível. O serviço de atendimento ao cliente é horrível. Eles apenas LIE LIE LIE. Basicamente, se foram roubados por milhares por esta empresa e pelas pessoas desta loja. Um portátil inútil que eu tive há menos de um ano. E nem o gerente regional me liga, apesar do Sr. Kim estar 100% ciente da situação e da gerente da loja, Katie. Felizmente, leve o seu dinheiro. Vai-te lixar num segundo!