Manuel Alves: Funcionárias na maior parte muito simpáticas, professores muito bons

Rafael Mendes: Estudar em ESTG é como viver no futuro, o que me comove tanto é o facto de não existir a dualidade comportamental, é os professores são muitos compreensivos e bem excelentes... aconselho-te a estudar cá...

Comprei recentemente uma máquina de lavar loiça Bosch à Hawthorne. O nosso vendedor, Bob, foi fantástico. Inicialmente entrei a pensar que ia comprar um Viking, mas depois de 5 minutos com o Bob, ele mandou-me vender sobre o porquê da Bosch ser melhor. Ele era tão conhecedor e não insistente. O Bob receberia definitivamente 5 estrelas. A entrega era medíocre, na melhor das hipóteses. Descaixotaram a máquina lá fora à chuva e depois deixaram tudo no meu pátio da frente. Pelo menos a máquina conseguiu entrar sem danos. Se o pessoal da entrega não tivesse feito uma bagunça de lixo lá fora, esta teria sido uma experiência total de 5 estrelas. Eu sei que o lixo não é grande coisa, e tudo o que eu tinha que fazer era limpá-lo. Só não é apreciado quando se compra um produto.

Óptimo local para fazer negócios e produtos de qualidade. Levi o gerente de lá é completamente fantástico. Ele realmente o trata como uma pessoa e não como um número. Ele conhece os seus clientes e põe o seu coração no seu trabalho. A equipe que ele tem trabalhando lá também é fantástica, ele os treinou bem e os mantém na linha. É engraçado que as pessoas se queixem dos preços... Se estás a queixar-te dos preços, que tal ires comprar bem em vez de alugar, e depois dizeres um serviço de apoio ao cliente rude? Eu ainda tenho que ter um mau atendimento ao cliente. E se você tem tido um mau atendimento ao cliente obviamente você não paga sua conta ou faz algo que vai contra o contrato que você assinou. Este lugar tem o meu negócio a 100% e eu vou continuar a passar por eles porque não tenho a certeza sobre si mas não tenho o dinheiro para comprar as coisas bem.