Encomendei um frigorifico. Paguei por ele. Veio DOIS MESES depois. Queria ir com uma empresa local, em vez de uma caixa grande a pensar que o serviço seria muito melhor. Não é bem assim. Ignoraram o nosso pedido de tempo de entrega e apareceram muito cedo (o nosso condomínio não permite entregas para determinados horários). Os instaladores abriram um grommet que cobre um buraco para o cabo, mas não nos disseram nada. Tivemos de os apanhar para que o recuperassem do bolso dos instaladores, e ele disse-nos que o podíamos colar (ridículo - a sua falha). Eles não nivelaram a geladeira OU colocaram os pés para que ela não rolasse toda vez que eu puxava a porta do freezer. Quando chamámos o vendedor, ele passou-o para o despachante (que já tinha estragado o tempo de entrega e nunca mais ligou de volta. Lá se vai a compra local.

Eu comprei um frigorífico Samsung French door neste local em Julho de 2017. Foi um desastre completo. A máquina de gelo congela constantemente. A Samsung enviou técnicos várias vezes e tentou culpar o meu uso da unidade a cada passo do caminho. Eles até substituíram a unidade e o problema permanece. Eu liguei para este local e eles ofereceram uma ajuda absolutamente zero. Recebi um runaround de deixar mensagens para diferentes gerentes e ninguém tem nenhum atrativo com a Samsung para resolver o problema. Acho muito difícil acreditar que a HD não sabia sobre os problemas com estes frigoríficos mas continuou a vendê-los. Os problemas estão bem documentados online e agora há um processo de acção colectiva em mediação. Estou a substituir esta pilha de lixo de aço inoxidável por algo em Lowes.