Jorge Santos: Gerência simpática e de ambiente familiar. Serve para pequenas compras.

Rafael Perez Camacho: Se puede hacer compras rápidas

Se eu pudesse dar a este local uma estrela zero, eu daria. Eu liguei para obter algumas informações sobre como relatar uma situação perigosa com um secador Kenmore e me disseram que não se importavam que meu secador pegasse fogo e o que eu espero, meu secador é muito velho. Eles não vão emitir um recall sobre um produto que já está fora de produção e eu disse, isso é extremamente negligente e você está colocando vidas de consumidores em perigo, ela disse novamente que eles não se importam. Então, fique avisado que esta é uma placa de controle eletrônico de um secador Kenmore que pegou fogo depois de 12 anos e a Sears poderia se descuidar se ela incendiar sua casa. Se você tiver um desses secadores modelo 417, fique avisado que eles podem pegar fogo.

Grandes atrasos, atendimento ao cliente ineficiente e comunicação terrível. Em 14/11/20 encomendei uma peça para o nosso congelador que foi encomendada em atraso, mas que deveria chegar em 18/12/20. Agora é 1/8/21 e eu ainda não a recebi. O site datado não pode fornecer atualizações, então passei mais de 30 minutos esperando para conversar com alguém que disse que não esperava receber a peça até 18/11/01. Está bem. Mas o facto de não me terem podido dizer isto antecipadamente e de eu não conseguir descobrir rapidamente este estado online é frustrante. Eles precisam ser transparentes com os clientes sobre disponibilidade, comunicar abertamente e modernizar seu site para que os clientes possam obter informações por conta própria.