Belita Isabel Janeira: Embora por um motivo simples, fiquei satisfeita e muito bem impressionada com o profissionalismo e simpatia claramente manifestos. Voltarei quando precisar.

João Caetano: Serviço bastante lento, perde-se praticamente uma manhã ou tarde para fazer uma inspecção automóvel.

Não é de admirar que os funcionários que fecham os seus negócios se preocupem em olhar para o smartphone em vez de fazer o trabalho real. Desculpe se eu interrompi o seu posto no FB quando me fizeram uma pergunta. A propósito, a resposta dele estava incorrecta. Fui ao Kmart de propriedade da Sears fazer a mesma pergunta e obtive uma resposta muito inteligente. Tal que comprei o mesmo aparelho que estava na loja da Sears. A diferença estava tudo no empregado.

Levámos três cadeiras de cozinha ao Michael para serem cobertas. Michael não só fez um trabalho incrível, mas cada vez que o visitávamos e ligávamos para ele era sempre um prazer fazer negócios com ele. Ele se orgulha muito do seu trabalho e isso mostra. Ele é amigável, prestativo, dá ótimos conselhos e faz um excelente trabalho. Ele faz a milha extra. Gostaria que todos tratassem os seus clientes desta maneira. Nós o recomendamos 110%!

Preciso de ajuda na preparação de impostos pessoais para o próximo ano. Recebi uma chamada de retorno de Edwin após cinco dias e fui informado, Não pudemos ajudá-lo. Perguntei porquê e foi-me dito que os meus impostos eram demasiado complicados e que tinham pouco pessoal. Tive que perguntar se eu poderia ser encaminhado para outra empresa que pudesse me ajudar. Eu não exagero. Disseram-me que não me lembro de uma que não esteja no topo da minha cabeça. Acho que para se livrar de mim ele acrescentou, eu podia investigar e avisar-te. E eu nunca mais tive notícias dele. Fiquei desorientado!