seriam 5 estrelas, mas um dos tipos das entregas era preguiçoso e. Era suposto tirarmos o nosso velho sofá, mas quando os rapazes chegaram aqui o único tipo (preguiçoso) disse oh não era suposto fazer isso porque podíamos ficar feridos, etc. Etc. Então eu tive que ligar para a loja e lembrá-lo do nosso acordo. Então quando confirmaram que o velho sofá era suposto ser removido, o único preguiçoso disse que podemos fazer isso se você ajudar. Eu nunca tive problemas em ajudar ninguém, por isso ajudei. Acabou por ser só eu e o jovem que retirou o sofá velho. Mas no fim de contas, estou satisfeito. Excelente serviço ao cliente, bons preços e boa selecção.

Eu comprei algumas caixas de livros online. Vivo a cerca de três horas da loja e estava a planear ir à loja buscá-los quando recebi um e-mail do Ikea, agradecendo-me por ter ido buscar a minha encomenda. Obviamente houve uma falha no sistema, ou alguém pegou o pedido errado, intencionalmente ou não. É claro, eu tentei ligar para o Ikea, e não há absolutamente nenhuma maneira de eu poder falar com um humano lá, depois de várias horas tentando diferentes combinações de extensões em seu sistema telefônico automatizado. Bem, maravilha das maravilhas, o único tópico sobre o qual você pode enviá-los por e-mail é um formulário pré-preenchido que você precisa para cancelar o seu pedido. Que, claro, eu preenchi, e tentei explicar na caixa de texto limitado o que me tinha acontecido. Enviei isto várias vezes (vários dias atrás) e nenhuma resposta.Não tenho certeza do que está acontecendo, pois a Ikea era uma boa empresa, e o produto deles é ótimo. Sou um cliente fiel, e nunca aconteceu nada assim onde não há serviço de atendimento ao cliente, a não ser dirigir até a loja, o que obviamente farei a seguir. Quem sabe, talvez alguém lá até leia esta crítica e tente entrar em contato comigo, mas eu duvido.