Talentos Flores: Profissional, O Lázaro é o melhor no distrito de Castelo Branco e Guarda

carlos augusto monteiro: Bons profissionais e rápidos nos serviços efectuados...

Fizemos uma encomenda online de varas de cortina, anéis e anéis finais. Quando chegaram, a maioria estava com defeito. Ligamos para o suporte ao cliente e decidimos trocá-los. Eles sugeriram que fôssemos a uma loja BBB local. Ligámos e eles disseram que iriam colocar os artigos em nosso nome no balcão de atendimento ao cliente. Quando chegamos no dia seguinte (sábado) para buscá-los, eles não sabiam por onde começar a procurar. Estávamos com um horário apertado, por isso receámos que faltasse o nosso compromisso. Eles finalmente localizaram os itens (levaram 3 balconistas e um gerente). Nós examinamos os itens, mas eles também estavam defeituosos. Eles nos disseram para encontrar mais na seção de cortinas, mas não disseram onde estava. Tivemos dificuldade em encontrar substitutos decentes o suficiente e decidimos ficar com o menor dos piores. Quando voltamos ao atendimento ao cliente, eles estavam atolados e pedimos ao gerente que nos ajudou antes e estava passando para nos ajudar. Ele nos disse para entrarmos na fila e um caixa vai nos ajudar. Ficamos atordoados com os produtos de má qualidade e o serviço não profissional. Não é preciso dizer que não vamos voltar.

Fantástico serviço ao cliente na data de lançamento dos novos telemóveis Samsung. Gael Alexis foi incrível com o seu acompanhamento e assistência na finalização do meu pedido, apesar dos problemas com a operadora no início da noite, quando cheguei para o levantar. Eu tinha o novo telefone em ordem antes de a loja fechar naquela noite. Ela foi além e acima em fornecer um excelente serviço ao cliente para evitar mais atrasos com o meu pedido. Altamente recomendado o pessoal da loja Frederick MD!!