Eu normalmente faço compras na Taylor and Sons True Value em New Milford + cujo atendimento ao cliente é exemplar), porém quando não consigo obter o que preciso deles, eu faço compras no Home Depot. A minha experiência de atendimento ao cliente no Home Depot é geralmente cerca de 70% uma boa experiência. Hoje em dia, foi excepcional. Os funcionários foram úteis, você podia OUVIR o sorriso em suas vozes (eu ensino elocução) e eles se esforçaram para ajudar. O item que eu preciso não está disponível no Home Depot, no entanto, eles encontraram um produto para possivelmente substituí-lo. Hoje ouvi uma funcionária tomar um tempo para ajudar uma senhora mais velha para que ela pudesse ir com segurança ao check-out. Ele também lhe disse que alguém a ajudaria com o carro dela. Ele foi paciente. Ele era KIND. No checkout, eles estavam dispostos a descontar um produto ligeiramente danificado também. Hoje foi um exemplo de como o Home Depot pode ocasionalmente exibir sólidas habilidades de atendimento ao cliente.

Fui lá porque a namorada do meu pai me estava a levar para comprar um presente de aniversário. Normalmente vou a outro antiquário, mas tentei um novo. Resumindo: este lugar era mau. Nada de bom para comprar, e tudo era superfaturado. O centro comercial de antiguidades ao qual costumo ir é muito barato e acessível, e o dono é tão simpático que até baixa os preços para mim sem sequer me pedir. Este lugar também foi comercializado como "O Maior Centro Comercial de Antiguidades da Florida". Bem, isso não é verdade. O centro comercial de antiguidades habitual a que eu vou é maior e muito melhor. Saiu sem nada, ficou muito desapontado. E agora não estou a receber nada no meu aniversário.