Marina Cardoso: Venda de bons produtos mas com má apresentação e atendimento deixa a desejar.

miguel mota: Uma quinta á beira da serra da estrela que produz grandes vinhos ☺️

O serviço de atendimento ao cliente parece consistentemente ruim, comprou um aquecedor de água online para o recolhimento na loja. Fui dizer ao serviço de atendimento ao cliente que eu estava lá para pegar e a resposta foi rude. Assinei e me disseram que sairia em 10 minutos e que moveria meu caminhão. Depois de esperar 20 minutos, tive de encontrar outra pessoa para o ir buscar. Eram mais 15 minutos antes de ser tirada para fora. Estava sentado em frente à loja em cima de uma paleteira a duração disto. Algo que deveria ter sido 5-10 minutos estava perto de 45 no final de toda a provação. As atitudes das senhoras no balcão de atendimento ao cliente são recorrentes e muito desgastantes.

O atendimento ao cliente é excelente. Comprámos um frigorífico Samsung há alguns anos e tivemos alguns problemas com ele. O pessoal de atendimento ao cliente é tão prestativo e amigável e tem cuidado de nós todas as vezes. Eles mantêm a nossa informação de garantia e enviam sempre um técnico de imediato. Aqui comprarei todos os meus principais aparelhos.