Tivemos uma experiência maravilhosa no RC Willey com o nosso vendedor Mike, na área de electrodomésticos. Ele foi muito prestativo, muito conhecedor e me deu um atendimento incrível ao cliente! Houve um pouco de confusão na entrega da nossa geladeira e infelizmente o gerente do departamento de atendimento ao cliente foi extremamente rude e condescendente comigo quando eu estava tentando perguntar sobre o soluço. Na nossa decisão de apoiar as pequenas empresas locais, foi muito decepcionante! Eu não sei como alguém que trata os clientes dessa maneira seria um gerente de atendimento ao cliente. Por outro lado, por causa do incrível serviço do Mike, voltaremos ao RC Willey no futuro. Nós adoramos o nosso novo frigorífico!

Eu sou um ávido crente que a pessoa ao telefone é a representação inicial da loja, e é a primeira pessoa que você vê. Liguei para este local para saber como comprar uma tv inteligente, e consegui o cara do NICEST! O nome dele é Chris. Ele fez-me uma oferta que eu não podia recusar LITERALMENTE! Eu disse ao seu supervisor, Kelly Johnson, que Chris era MUITO conhecedor e MUITO orientado ao atendimento ao cliente. Depois mandei o meu marido lá abaixo para ir buscar a minha nova televisão. Grande loja!