Comprei uma churrasqueira e um fogão hibachi ao ar livre em Novembro de 2015, incluindo a entrega por cerca de 11.000 dólares. Finalmente chegaram em Janeiro de 2016 para instalar. Esperei até passar o horário marcado e tive que sair para trabalhar e eles não tinham vindo ou telefonado. Cheguei em casa naquela noite e meu tampo da cozinha ao ar livre estava quebrado e a grelha estava fora da caixa e saí para o tempo e não recebi nenhum telefonema nem nada. Eles aparentemente falaram com minha faxineira enquanto aqui e seu inglês não era muito bom. Eu inconscientemente presumi que eles tinham um problema e que voltariam quando isso não acontecesse depois de uma semana eu liguei para a loja e consegui as informações do instalador deles e liguei para ele. Ele queria 1200 para consertar os danos ou mais, ele disse que estava inseguro quanto ao custo mas preferiu não consertar nada e me encaminhou para outra empresa. Eles saíram e queriam quase 5000 que eu liguei para a loja e não consegui obter ajuda e pedi para que alguém encarregado me acompanhasse para consertar. Ninguém me ligou de volta naquela semana. Eu liguei de volta na semana seguinte e tive uma discussão com a loja e eles não fizeram nada para ajudar. Contratei outra empresa para consertar e eles disseram que não havia um detonador para a churrasqueira hibachi e que o sistema de linha de gás que vinha com a churrasqueira tinha um problema. Eu paguei pelos tubos de gás, etc, mas precisava do detonador que chamei de Luchs para isso e eles me disseram para voltar à loja e pedir novamente, então eu o fiz. A loja disse que eles iriam receber, mas agora já passaram três semanas e nada que eu liguei para a loja de novo e o gerente não veio telefonar e disse ao balconista que atendia que ele me ligaria na próxima semana. Já se passaram 5 meses e ainda não há grelhador para usar. Eu tinha encontrado preços mais baratos na Internet para o grelhador, mas pensei que para esse tipo de dinheiro eu estava melhor com um retalhista local. Eu realmente me arrependo de usar o barbq galore e agora vou ter que gastar mais dinheiro com linces para as peças que eu nunca recebi.

Em 7 de Abril tivemos a entrega e instalação de 3 novos aparelhos. Uma geladeira Frigidaire e uma máquina de lavar e secar GE. Os aparelhos são ótimos, mas a montagem/instalação foi um fracasso. Primeiro fomos informados que eles não tinham o kit de ventilação para a secadora e nós precisaríamos fornecer o nosso próprio, mesmo que já estivesse pago.Depois que eles saíram eu comecei a lavar roupa e imediatamente descobri que uma mangueira estava dobrada e vazando por toda parte. Tivemos de acabar por remover tanto a máquina de lavar como a máquina de secar e de as recolocar nós próprios. O meu marido e eu, ambos com mais de 65 anos, foi uma provação e tanto. Além disso, estamos com uma renda limitada e o extra que pagamos pela instalação parece um desperdício total, já que tivemos que voltar e fazer isso nós mesmos.Tenho que dizer que as pessoas da entrega foram muito amigáveis e educados, mas eu gostaria que tivessem prestado os serviços que pagamos.Sandra Chanceler