Comprei-lhes um cortador de relva há 3 semanas, cheirava sempre a gás muito forte. Depois vi que estava a verter gás de um furo no tanque. Então eu liguei para o cara que me disse para trazê-lo, eu o trouxe e não fiquei atrás dele porque eu não tinha recibo, apesar de ter usado o cartão de embarque para comprar. Nunca mais!

Desfrute de conseguir que haja quase sempre alguém à porta a cumprimentar os visitantes, pessoal útil que me leve os objectos para a recepção e pessoas dispostas a ensinar-me a pintar os meus próprios móveis. As aulas que eles oferecem são realmente sobre o cliente, quero dizer quem mais ensina as pessoas a consertar e pintar móveis, quando é o que eles fazem para viver. Obviamente têm o cliente em mente quando criam uma experiência de compra completa.

Estou apenas a queixar-me do departamento de pavimentos. Eu paguei os 50 dólares e marquei a marcação da medição do piso para sábado, dia 14. O cara, Daniel, ligou às 8 da manhã e disse que estaria na minha casa entre 3 e 5 da tarde, mas mais perto das 3 da tarde para fazer as minhas medições. Ele não apareceu e nunca ligou. Eu liguei para o número que ele ligou e ele nunca atendeu. Fiquei desapontado porque estou pronto para começar meu projeto, mas ninguém apareceu e agora tenho que procurar em outro lugar.