Christian Rios: O Sr. Fernando é competente, honesto e muito atencioso.

Luis Carlos: É o melhor da Guarda. Recomendo marcação com antecedência Boa qualidade e eficiência.

Liguei para o centro de consignação para descobrir como fazer alguém olhar para algumas peças de joalharia que eu tinha. Sugeriram-me que fizesse uma marcação e quando entrei, a senhora das jóias estava ocupada com outro cliente. Eu tinha uma peça para ir buscar, por isso tratei disso. Quando terminei, a senhora me avisou que eu estava pronto para ir. Lembrei-a que tinha um compromisso para o qual ela me disse que ainda estava com outra pessoa e que provavelmente levaria mais 10 a 15 minutos. Essa não é a pior parte... Ela deu uma olhada em alguns pedaços que eu tinha em um saco plástico e arriscou dizendo "não" como se o que eu tinha não fosse bom o suficiente. Nem sequer demorou a olhar para mais nada que eu tivesse, por isso saí. Desapontado que uma empresa familiar tivesse um serviço de atendimento ao cliente tão terrível. Eu nunca mais irei a esta loja de consignação!

Disseram-me que o meu "passeio" estava pronto, conduzi os 30 minutos até à loja e fiz o check in quando cheguei. O aplicativo disse que NÃO HÁ IMAGENS DE IMAGENS DISPONÍVEIS. Então esperámos.... e esperámos... cada ponto estava cheio, depois de cerca de 25 minutos de espera uma fila de carros começa a formar-se bloqueando-nos nos nossos "pontos de recolha na "calçada". 45 minutos, as pessoas saem dos seus carros e entram na loja e depois vemo-los a sair sem nada. Uma hora passou e as pessoas estão voltando e saindo com suas coisas.... agora há uma fila do lado de fora da loja para entrar na loja. Nós esperamos. Depois de uma hora e 20 minutos entramos, há 30 pessoas na fila e 2 pessoas no balcão. As pessoas estão gritando, chateadas por terem sido deixadas em seus carros sem nenhuma atualização de ninguém e disseram que não podiam entrar para pegar. Finalmente recebemos nosso item, mas depois de uma hora e 45 minutos de quando chegamos e nos foi dito pelo cheque no aplicativo que era "aproximadamente 3 minutos ou menos de espera". A moral da história, não havia nenhuma coleta na calçada sendo feita, nós (os clientes) todos pensamos que havia porque nos disseram para estacionar e esperar, mas durante todo o tempo em que estivemos lá, não foi uma única pessoa que recebeu um item em seu veículo. Eu posso apreciar a falta de pessoal e o excesso de trabalho, especialmente nesta época do ano, mas diga isso às pessoas! Esperamos esperar nas filas na época do Natal... não lhes digam para esperar nos seus carros por 3 minutos ou menos.