Experiência horrível. Comprei-lhes uma peça para a minha geladeira e paguei 100 dólares para alguém vir instalá-la, só para descobrir que a peça estava quebrada. Voltou para a loja para devolvê-la, mas ele foi extremamente rude, e se recusou a fazer qualquer coisa até eu lhe dar o número de série e modelo da geladeira (que eu não precisava dar a ele para comprá-la), uma vez que eu dirigi e hora em casa e de volta para pegá-la, ele então disse que eu teria que pedir para o instalador ligar para ele para verificar se ela estava quebrada. Então esperei mais uma hora para o instalador retornar minha ligação, só para dizer que a peça não funcionou. No final ele não me devolveu o dinheiro, mas trocou a peça, e eu acabei tendo que pagar outra taxa de serviço de 100 dólares, e é claro que ele se recusou a cobrir nada disso. Não tenho ideia de como esta empresa pode sequer continuar no negócio.

Uma experiência terrível. Venderam-me o aparelho errado, cobraram-me o dobro do preço pelo certo e uma taxa de entrega para fazer a troca. Se isso não bastasse, tive de arranjar um electricista para reinstalar o aparelho depois de parecer que tinha um risco de incêndio devido à sua instalação descuidada. E, nem eles nem a Sears o fariam bem. São dois anos e ainda estou a ganhar com a experiência.