Fui comprar uma máquina de lavar louça há cerca de duas semanas. Fui recebido no departamento de electrodomésticos pelo Stephan Shelton. Parece que ele trabalha para a Pacific Kitchen and Home. Este vendedor era insistente, irreflectido e abrasivo. Ele não ouviu uma das minhas necessidades de uma máquina de lavar louça, embora eu lhe tenha dito que queria uma certa marca, mas continuei a redireccionar-me para outras marcas em que não estava interessado. Apesar de lhe ter dito que o espaço para a geladeira era difícil para o espaço estreito que eu tinha em casa, ele tentou online sem qualquer sorte para encontrar uma. Ele foi muito generoso comigo e agiu porque eu era feminina e não conseguia medir a largura, comprimento e profundidade do espaço para o meu novo aparelho. Ele aparentemente queria adicionar uma geladeira ao meu pedido que eu nunca consenti. Além disso, o caixa que trata do pagamento do meu cartão de crédito Best Buy pegou todo o meu dinheiro e aplicou no meu cartão sem o meu consentimento. Eu tinha dito que eu só queria pagar o valor da conta da máquina de lavar louça. Quando eu queria que ela mudasse, cancelasse a transação e aplicasse o crédito no cartão, ela agiu como se não tivesse nada de errado e chamou o gerente. Stephen decidiu intervir, porque não tinha mais nada para fazer. Ele decidiu tomar a decisão de refazer a transação para o caixa. No geral, esta foi a pior experiência de compra da minha vida. Senti-me envergonhado e humilhado. Acho que a Best Buy precisa de reciclar o seu pessoal ou consultores sobre o bom atendimento ao cliente. Eu NUNCA volto a comprar nada da Best Buy. Eu também vou cancelar o meu cartão de crédito.

Este lugar é muito pouco profissional, mal-educado, desagradável, ect. Se eu não lhes pudesse dar estrelas, eu daria. Eles são simpáticos no início para te levar a comprar alguma coisa. Eles não atendem os telefones. Eles agem como se a minha TV viesse para casa comigo naquela noite depois de pagar por tudo o que foi para casa e esperaram porque eu fui de manhã na esperança de o conseguir. Fui lá naquela noite, eles disseram: oh não, não está aqui ainda, mas estará aqui amanhã de manhã, fui lá de manhã depois de ter saído do trabalho, eles mentiram e disseram que não estaria aqui até a próxima semana. Eu já paguei e assinei o contrato nesta altura, então pedi o meu dinheiro de volta, eles disseram que não, nós assinamos um contrato muito tarde, agora você só tem que esperar. Então é na segunda-feira seguinte eles disseram oh será aqui na sexta-feira... então depois de finalmente conseguir a maldita TV é usada e renovada... finalmente a primeira conta chega depois de não ter minha TV por 2 semanas basicamente. Eles têm o pagamento automático DONT DO IT...!!! continuava a fazer pagamentos durante 3 horas para devolver o meu banco e depois trancava a minha conta porque eles literalmente entraram e saíram 20 vezes ou mais... Então eu disse a eles para pararem de pagar agora, cada vez que o pagamento automático é devido, eu tenho que lidar com as pessoas rudes e desagradáveis, mesmo quando você chama para ser gentil com eles, eles são tão rudes!