Sou cliente da Acura Superior há 12 anos e posso dizer isso por causa do Steve Swantko e do pessoal da concessionária. O Steve é o que todos nós queremos num vendedor de carros. Ele é honesto, direto e leva tempo para entender seus clientes. Pretendo continuar o relacionamento utilizando o Departamento de Serviço para todas as minhas necessidades de serviço.

Tenho um arranque remoto com instalação gratuita para o meu carro. Tive muitos problemas com a partida remota para incluí-la drenando minha bateria. A melhor compra ficou pelo produto e instalação, uma vez que o Subaru considerou que não era um bom ajuste para o meu carro. A melhor compra foi remover a estrela que eu comprei e substituí-la por outra marca que funcionava melhor com o meu carro sem nenhum custo para mim. Realmente aprecio o atendimento ao cliente durante todo o processo.

Fui encaminhado para a G&R pela Viking Professional. Eu tirei uma tarde fora do escritório para estar em casa para a estrutura da janela fornecida para a chamada de serviço na minha máquina de lavar louça Viking, 1p-5p. Às 16:23 liguei para a G&R, pois ninguém tinha chegado. Me disseram que o motorista estava correndo atrás, estava preso no trânsito, mas chegaria entre 5 e 6 da tarde. Às 18:20 liguei para a G&R para solicitar uma atualização de chegada apenas para ter uma máquina informando que o escritório estava fechado às 17:00h. Agora são 19h e não tenho nenhuma chamada/não há show. Serviço ao cliente extremamente deficiente.