Marina Cardoso: Venda de bons produtos mas com má apresentação e atendimento deixa a desejar.

miguel mota: Uma quinta á beira da serra da estrela que produz grandes vinhos ☺️

Eu comprei uma máquina de lavar e secar neste local e programei a entrega para hoje. Confirmei a entrega ontem por telefone e recebi uma mensagem de texto esta manhã confirmando novamente. Tirei o trabalho durante toda a tarde porque a janela de entrega é das 12 às 8. Recebi um e-mail às 2:40 desta tarde confirmando a minha entrega novamente. Recebi uma chamada às 5:50 explicando que a máquina de lavar e secar ainda estão na loja Best Buy porque o camião avariou e não puderam ser entregues hoje. Isto é 6 horas na minha janela de entrega. Perguntei se o meu marido podia vir buscá-los e eles disseram apenas se pudéssemos chegar em 10 minutos porque a loja está prestes a fechar. Eu sinto que eles poderiam ter ligado mais cedo no dia para me avisar que a entrega não estaria chegando para que eu não pudesse perder tanto trabalho e talvez tirar outra tarde esta semana para a entrega ou ir buscá-los na loja.

Muito desapontado. Há alguns anos atrás pagámos um preço mais elevado por uma máquina de lavar apenas com base na reputação de serviço da Home. Na altura, perguntei se eles também podiam servir a nossa máquina de secar, caso fosse necessário, e disseram-me que isso não seria um problema. Hoje eu chamei a atenção para aquele secador e me disseram enfaticamente que eles não o serviriam porque eu não o comprei deles. Esteja muito atento a isso, caso considere fazer compras lá.