Belita Isabel Janeira: Nesta estrutura encontra-se o restaurante Ponto Vermelho, com bom ambiente, bom servço, preços convidativos e serviço atencioso,

Filipe S: Boa gente e muito profissionais

A pior experiência que já tive com qualquer compra que tenha feito. Comprámos uma secção, um suporte de TV, 82 na TV, e uma barra de som. Eles estavam atrasados na entrega do stand, da TV e da barra de som. Era suposto a entrega ser feita em 6 semanas. Agora está programado para um prazo total de entrega de 18 semanas. O procedimento de entrega acima do prometido é o procedimento operacional normal do Big Sandy. Forneceu uma ladainha de desculpas para a falta de seguimento. Além disso, eu comprei o plano de proteção para a TV. Agora tem um problema na tela e nós colocamos uma ordem de trabalho e nós deveríamos ser contatados e colocados no horário o mais rápido possível, já passou uma semana e nenhuma chamada de retorno. Muito mau processo de negócio e serviço. Não tenho ninguém para culpar a não ser eu mesmo... Eu devia ter confiado nos meus instintos quando eles se atrasaram da primeira vez e devolvi a ordem. Tive a forte sensação de que não foi um erro de uma vez e Big Sandy foi apenas um negócio mal executado.

Hoje foi uma visita terrível. A primeira vendedora disse que não me podia ajudar e foi-se embora. A segunda vendedora disse que ia procurar. Depois de esperar cerca de 5 minutos, encontrei-a a arrepiar e a brincar no telefone. A terceira vendedora que encontrei foi realmente fantástica. Ela levou cerca de 3 minutos para encontrar o que eu queria, mas ela encontrou. Ela não desistiu como os outros. Mas eu passei muito tempo à espera.