Sabe, a última vez que lá estive antes disto, acho que um único empregado não reconheceu a minha existência. Nada de mais, já estou habituado a isso. Mas desta vez, não estava lá nem 5 minutos antes de alguém me perguntar se precisava de ajuda. Infelizmente, não me lembro do nome do cavalheiro, mas afinal ele era o tipo certo para perguntar. Eu precisava da ferramenta para soltar a placa na minha rebarbadora (que eu nem sabia que havia diferentes tipos de rebarbadoras até ele perguntar), e ele a encontrou para mim nos primeiros 5 minutos em que eu estava lá. Mais uma vez, não me lembro do nome dele, mas sei que ele disse que trabalhou na indústria automotiva por 25 anos. De qualquer forma, ótimo cara de trabalho, eu realmente aprecio sua ajuda. Provavelmente ainda lá estarei se não for por ti.

Não compre aparelhos da Best Buy, ou pelo menos não compre este. Todo o processo tem sido um pesadelo.TL;DR - Tivemos tantos problemas com eles, acabamos cancelando 2 das nossas encomendas, pagamos mais de $100 por instalações que não funcionaram, e ainda vou ter que fazer a instalação eu mesmo, porque eles parecem não saber o que estão fazendo.Comprei uma geladeira, microondas, máquina de lavar, secadora, máquina de lavar louça e fogão. As entregas tiveram de ser distribuídas por 4 vezes diferentes por causa da disponibilidade, o que é compreensível. A primeira encomenda foi o frigorífico, tudo correu bem com aquele sem problemas. A entrega seguinte era suposto ser a máquina de lavar louça e microondas. O tipo apareceu com o microondas, mas disse-nos que não havia máquina de lavar no armazém. Tive que ligar para eles para tentar resolver as coisas para isso, mas recebi um e-mail que foi automaticamente empurrado para a nossa próxima entrega programada, que era para a máquina de lavar e secar. Nesse dia chega, de manhã recebemos uma chamada da Best Buy para confirmar que já tínhamos a máquina de lavar loiça e que alguém estava a sair para instalar. Tivemos que lhes explicar que não temos a máquina de lavar louça, ela nunca foi entregue. Toca a etiqueta telefónica com eles durante uma hora, finalmente acabam por cancelar a encomenda da máquina de lavar louça porque não conseguem perceber o que se passa com ela. Ainda esperando a entrega da lavadora/secadora entre 7h e 13h. 14:30h rola sem nenhuma ligação ou nada, tem que ligar para a loja para descobrir o que está acontecendo. A senhora ao telefone diz que eles estão atrasados e que espera que eles estejam lá entre 2:15 e 2:30 e depois tenho de lhe dizer que já passa das 2:30, por isso ela apenas adivinha que eles vão chegar lá por volta das 3:30 porque é aparentemente impossível contactar os motoristas de entrega para uma melhor estimativa de tempo. De qualquer forma, eles acabam por chegar por volta das 15:00. Eles trabalham para ligar a máquina de lavar e secar, mas há um problema elétrico, então eles têm que levar a secadora de volta. Eles também deveriam trocar a porta da máquina de lavar e secar para que se abrissem um ao lado do outro, mas ele disse que eles têm que cuidar disso quando trouxerem a nova máquina de secar. Depois de eles saírem, nós tentamos gerir a máquina de lavar. Eles nunca voltaram a ligar a água depois da instalação, então eu tive que puxar a coisa para fora e tentar apertar lá atrás para ligar a água e quando o faço, a água começa a vazar por todo o lado porque eles nunca apertaram as mangueiras. Limpa a água, aperta tudo e depois carrega. Na metade do caminho tenho que correr lá embaixo porque está batendo tão alto, que eles nunca se preocuparam em nivelar a coisa, então parecia que um martelo pneumático estava explodindo na lavanderia. Além disso, eles têm os engates de água quente/fria de trás para a frente. Liguei para a Best Buy, recebi uma entrega para uma máquina de secar diferente preparada para a terça-feira seguinte, imaginem que eu só tinha que nivelá-la e consertar as linhas naquele dia. Terça-feira rola e eu mostro a lavadora aos entregadores e explico que a coisa precisa ser nivelada, as mangueiras precisam ser trocadas, e que a porta precisa ser trocada. Eles trabalham por cerca de uma hora, a nova secadora acaba explodindo o fusível assim que é ligado, então parece que essa parte é minha tomada está ruim, então essa parte não está neles. Mas, em vez de virar a porta na máquina de lavar, como pedimos, eles apenas viraram de que lado a máquina de lavar e secar estava, para não terem que desatarraxar nada. O que, mais uma vez, não foi grande coisa, mas eles não perguntaram se nós estávamos bem com aquele interruptor. Mas de qualquer forma, eles saem, eu tento passar uma carga, e estou recebendo H20 erro de fornecimento mostrando, então agora eu tenho que puxar as malditas coisas para fora novamente e basicamente fazer a instalação eu mesmo, mas quando eu vou movê-los, quase esmagar meu pé, porque eles nunca prenderam a secadora na base, então a coisa só meio deslizou para fora do carrinho. Chamei-os de volta e simplesmente cancelei o forno que eu esperava em algumas semanas só porque não confio neles para que o instalem corretamente.