Já usei Martins várias vezes para um problema semelhante com uma máquina de lavar roupa. Esta máquina recolhe sedimentos da água do poço e corrói ou corrói um sensor para o nível da água. Discuti isto com eles ao telefone e dei-lhes o número da peça que eles substituíram 3 vezes. Eles chegam a minha casa sem a peça e me dizem que serão pelo menos 3 dias antes que eles possam ter a peça. A reparação demora menos de uma hora e eu posso encomendar a peça de Ebay por 2/3 do que eles cobram. Eu literalmente só precisava deles para instalá-lo. Seu atendimento ao cliente era inexistente quando a reparação falhou 3 vezes. Foi pior quando eu expressei frustração ao esperar em minha casa por uma chamada de serviço para eles lerem meu número de lavadora e me dizerem que não tinham a peça que eu lhes disse no telefone que precisavam.

Estou começando a notar uma tendência sobre quem recebe o excelente atendimento ao cliente, e quem é tratado e olhado como se não devesse estar em sua loja! Eu ia ligar então para diagnosticar os problemas que tenho com uma arma de fogo, mas agora eu não acho que o meu dinheiro será tão valioso, ou se ele vai gastar o mesmo... É muito perto da minha casa, então eu lamento dizer que vou ter que levar o meu dinheiro para outro lugar... Estou realmente feliz por ter lido estas críticas...