Acabei de voltar pelo segundo ano consecutivo para fazer a minha declaração de impostos pelo Karsan na loja The pop up tax store do centro comercial Joondalup.Karsan é profissional, amigável, eficiente e faz com que fazer a sua declaração anual de impostos seja uma experiência positiva.

Tive a pior experiência de sempre. Eu sei que o CoVid está a decorrer, mas eles poderiam pelo menos informar que só deixam entrar pessoas nas lojas para certas coisas. Fiz uma marcação online e conduzi 30 minutos para experimentar um rato de jogo . Esperámos no nosso carro e estávamos a ver outras pessoas a serem ajudadas . Depois de 15 minutos de espera telefonámos e dissemos que tínhamos um compromisso . O cara do outro lado nos perguntou porque estávamos entrando na loja. Eu disse a ele que especificei que quando eu fizesse o compromisso e que íamos experimentar alguns ratos de jogo. Ele nos disse que eles não estavam deixando as pessoas entrarem na loja por esse motivo. Eles simplesmente perderam o meu negócio. Eu fiz a marcação com 4 horas de antecedência e dei-lhes a razão pela qual estávamos a visitar a loja. Eles poderiam pelo menos ter me chamado para me avisar que não podíamos entrar na loja por esse motivo. Um péssimo atendimento ao cliente.