Esta loja é ótima se você sabe o que precisa e onde encontrá-la, mas não as utilize para pedidos especiais, acessórios personalizados ou para ajudá-lo enquanto estiver na loja. Estou há 2 meses em um simples projeto de instalação de portas e ainda estou esperando pelo produto e instalação. Foi atrasado devido aos itens errados sendo encomendados pelo pessoal da loja, erros no envio pelo fabricante e instalações canceladas pelo empreiteiro com quem trabalham (True Finish em San Diego.) Cada vez que fazem asneira, o meu pedido vai para o fim da linha e 2-3 semanas são adicionadas à data de vencimento. A gerência ou não se importa ou não sabe como fazer o seu trabalho. Eu ainda os uso quando preciso de um item fora da prateleira porque eles estão fechados, a loja está limpa e eles não estão tão lotados, mas Loews vai conseguir todo o meu negócio para qualquer coisa importante para o futuro.

Hoje à noite, um jovem caixa no balcão de serviço me chamou. Tive de pedir um saco. Ela abriu a mala e simplesmente ficou ali. Eu perguntei se eu tinha que ensacar meu item, surpreendentemente ela respondeu Sim. Eu coloquei o item na mala. Pobre serviço de atendimento ao cliente. Queixei-me a um funcionário mais velho do serviço de atendimento ao cliente que me pediu desculpa e confrontou o trabalhador mais novo, que mentiu e depois alegou ter ensacado o meu artigo...Millennials para si.