A única razão pela qual eles estão recebendo duas estrelas é uma para o bom showroom. Fora isso, o atendimento ao cliente foi absolutamente terrível. Comprámos uma máquina de lavar loiça Bosch e tivemos de encomendar a cor em especial. Tínhamos a certeza de que a cor correcta seria encomendada. Tudo estava bem até à entrega, onde levaram a nossa antiga máquina de lavar loiça e tentaram deixar a cor errada. O atendimento ao cliente foi incrivelmente lento para resolver o problema, então ficamos uma semana sem máquina de lavar louça e um lado do lava-louças. Se estava a comprar um aparelho caro, pelo menos entregue o correcto sem incomodar o seu cliente. *Note: o meu SO é aquele cujo nome está na encomenda.

Como outros, eu acho que a equipe de vendas não está interessada em ajudar. Eles são realmente equipe de vendas, não estão interessados em serviço. Já estive neste local duas vezes. Na primeira experiência, liguei para perguntar se eles tinham azulejos de cerâmica em estoque e me disseram que sim. Cheguei lá em 20 minutos apenas para me dizerem que precisariam de os encomendar. Mesmo depois de confirmar que me disseram que os tinham, o associado de vendas DISSE que me queria levar para a loja!! Dei-lhes outra oportunidade no fim-de-semana passado. Questionando o custo dos queimadores de substituição (mais de 4x online), informei ao associado que poderia comprá-los por muito mais barato. Ele disse que não de nós. Mais uma vez, uma resposta curiosa e obviamente sem interesse no serviço. Vim aqui porque é a marca que foi instalada na casa que comprei. Esses associados devem dar uma volta pela rua até a churrasqueira e ver do que se trata o Serviço!!