Obviamente, o Home Depot tem mais de 3 coisas a oferecer, mas não sinto que a maioria das pessoas esteja preocupada com isso, por isso estou a avaliar, do ponto de vista da experiência do cliente, todos os Home Depot têm aqueles um ou dois funcionários que apenas têm na sua natureza ser realmente útil e meticuloso.A cultura parece encarnar o, eu ajudo, mas a minha linguagem corporal diz que estou pronto para encontrar um corredor vazio e não ser incomodado, o que é pouco profissional, na melhor das hipóteses.Esta falta de conhecimento cria falta de confiança que, por sua vez, cria uma falta de experiência do cliente. Eu poderia continuar, no entanto, quando eu vejo isso de um varejista eu não vou segurar isso contra o funcionário. Esse comportamento é um reflexo direto daqueles que dirigem a loja e são responsáveis pela cultura/experiência do funcionário.

Nunca mais vou voltar a este Bed Bath & Beyond... ninguém sabia o que estavam a fazer. Queria comprar 2 tapetes.... um de corrida e um pequeno para a porta das traseiras... e um joelheira de cobre. Encontrei tudo... fui ver e disseram a este pequeno tapete que subiu um cêntimo....foi enrolado e colado e tinha uma etiqueta e na prateleira por cima da corrediça a condizer...disse-me que não podia comprá-lo era uma demonstração...por isso depois de ela começar a venda mais de 2 artigos subiram de preço do que o anel original...eu disse para o manter fora.