Um serviço ao cliente horrível! Eu devolvi um item com o meu recibo e eles não me devolveram o dinheiro. Eles só me davam crédito da loja. Eu não precisava de nada, então dei o cartão de presente que me deram ao meu tio. Meu tio tentou usá-lo, mas eles precisavam da minha identidade. Eu entrei e tentei comprar alguns cartões de presente para que eu pudesse ao menos ganhar algo com isso, mas eles me disseram que você não pode usar um cartão de presente para comprar cartões de presente. Eu falei com a gerência e eles foram inúteis e pediram desculpas, mas disseram que não há nada que possam fazer. Fizeram-me sentir como se estivessem a impedir a fraude e a fazer-me um favor. Parece muito mais que eles estão cometendo fraude com sua horrível política de retorno. Se você gosta de terríveis políticas de retorno com horríveis serviços ao cliente Home Depot é o lugar certo para você. Se você quer uma experiência melhor, eu tentaria Lowes.

Se você tem um problema com um aquecedor sem tanque, você não vai querer lidar com mais ninguém. O Chuck fez-me prometer que eu não faria uma longa revisão (conheci-o esta noite pela primeira vez), por isso não tentei ser breve. Fiz uma extensa pesquisa e valeu a pena - falei com o Chuck esta manhã e ao jantar a minha família tinha água quente para tomar banho. Obrigado Chuck e equipe, minha família e eu estamos emocionados com o nível de serviço e dedicação que você tem com seus clientes.