Serviço ao cliente terrível. Um desses lugares que você questiona porque você até lhes dá um centavo. Esperou na fila e acidentalmente acabou no terminal de devoluções. Foi-me dito que não podia comprar nada lá, o que sei que é uma mentira. Há um scanner, um terminal, um leitor de cartões. Disseram-me para esperar de novo noutra fila. Sei que esses trabalhos são para pessoas sem habilidades, mas elas deveriam pelo menos ter alguma empatia e cuidado com os clientes, seu tempo e impressão da loja. É a minha última vez que ponho aqui os pés. Que pena.

Eu não sei se a sua política corporativa Home Depot ou apenas a gestão da loja East Side Madison, mas eu NÃO me senti seguro ao receber a minha encomenda hoje, nem sinto que a Home Depot está a levar a sério a pandemia da COVID-19. Nenhum funcionário estava usando máscaras. O chão estava marcado com caixas para indicar onde os clientes deveriam ficar a 6 pés de distância, mas havia prateleiras altas cheias de flores a bloquear o corredor principal entre produtos e registos, tornando impossível manter uma distância adequada dos funcionários e outros clientes. A primeira funcionária que me ajudou na minha encomenda tirou-me o telefone da mão (ela não estava a usar luvas ou máscara) sem a minha autorização para ver o meu número de encomenda e só me perguntou depois do facto se estava tudo bem. Eu certamente entendo que é difícil ser um empregado de varejo neste momento e não culpo nenhum indivíduo com quem interagi hoje, ao contrário, a loja parecia incrivelmente mal administrada tanto a nível de loja ou corporativo (ou ambos). Evite-o se puder! Eu vou em frente.