Eu precisava de um adaptador para o carregador do meu telefone. O saudador sabia exactamente de que parte eu precisava. Ela entregou-me a outro representante de vendas que encomendou a peça para mim. Paguei-o em dinheiro e chegará a minha casa na terça-feira. As duas pessoas do serviço de atendimento ao cliente eram conhecedoras e profissionais. Eu estava ocupado fazendo uma lista de recados para que sua eficiência e eficácia tornassem meu dia mais eficiente e eficaz.

Não estou satisfeito com o serviço ao cliente da minha recente compra de electrodomésticos Home Depot. Eu não vou dar a marca mas tem havido muito pouco serviço para este cliente! Depois de várias visitas, muitas chamadas telefónicas, tudo o que recebi foi que você deve ter saltado por este aro e deveria ter feito isso. Isto não tem sido uma experiência agradável para nós.

Vou começar por dizer, não sou um queixoso. Mas isto está errado em tantos níveis. Comprei piso de madeira dura e instalação desta loja há mais de 3 anos para a minha sala de estar. foi instalada incorrectamente; chamámo-los de volta cerca de uma ou duas semanas após a instalação inicial para lhes dizer que algo não estava bem... e temos andado por aí e por aí a tentar que alguém assuma a responsabilidade pelo trabalho desde então. Fizemos mais de 20 chamadas para a loja e eles continuam a dizer-nos que alguém vai estar fora para reparar a instalação incorrecta. Agora depois de 3 anos, ainda não foi reparada. eles finalmente enviaram alguém há cerca de 6 ou 7 meses e o cara nos disse que enviariam alguém para reparar a instalação (como ele mesmo disse que foi feita incorretamente) e nós ainda não temos notícias deles. Acho que eles estão apenas jogando o jogo de ignorar e isso vai embora. É por isso que estou a escrever esta crítica hoje - já chega e com mais de 5.000 dólares e tanto tempo perdido em tantas chamadas e no chão feio e barato, tive de deixar os outros saberem STAY AWAY. Nós nem recebemos uma chamada de um gerente depois de tantas chamadas/anos. Que maneira terrível de tratar os clientes que gastam muito.