Nunca mais volto a fazer negócio com esta loja. Agora sou um empreiteiro de 16 anos e nunca fui tratado assim de nenhuma loja Home Depot. Fiz uma encomenda de montras a 29 de Abril e recebi uma entrega de 6/5. Contactei a loja nas 2 semanas seguintes e fui avisado de que o Covid? OK, sem problemas. Contactei a loja novamente 6/19 foi-me dito que as minhas montras estavam no camião. Empacotei meu trailer e ferramentas e dirigi 4hrs para encontrar um lugar para ficar. 6/20 vai lá para marcar uma entrega. SEM GANHOS!! Millworks chama o representante e gasta mais 2 horas para obter uma resposta. Telefona-me nessa noite a dizer que eles estão em Lithia, Ga no camião e devem estar em 6/26 ou 7/6?? Foi notificado por e-mail 6/25 janelas estavam dentro. Ligue para a loja depois de falar com Renae, uma das gerente, no 6/24 para ver se eles podem ao menos entregar minhas janelas para o trabalho por todo o problema? disse que ela faria isso quando eles tivessem a confirmação de que estavam dentro. 6/25 a confirmação por e-mail chega às 2:30, entrei em contato com JJ o gerente da loja e ele me disse tarde demais para agendar a entrega na sexta-feira, mas vai fazer a entrega entre 6:00 e 20:00 no sábado? Não poderia me dar um horário mais detalhado?? Escusado será dizer 3:30 no sábado eu ligo para ver onde estão as minhas janelas, JJ me diz que eles chutaram minha entrega e agora não vão poder entregar até segunda-feira?? Informou-o de como eu estava muito descontente e que estaria levantado para pegar minhas próprias janelas e tê-las esperando por mim. Puxado para o estacionamento para ver um dos camiões de caixa que eles alugaram e informou-os, eles poderiam ter entregue as minhas janelas como eles disseram que fariam. Eles me informaram que eu poderia alugar e entregar as minhas próprias janelas. Então Renae rudemente me disse para sair da loja porque ela não apreciou meu tom e depois informou os caras para empurrar minhas janelas para fora da porta da loja e deixá-lo carregar suas próprias janelas!! Absolutamente satisfeito com o serviço que eu recebi dos 2 gerentes desta loja!!

A loja está limpa e bem abastecida, e há funcionários visíveis em todos os lugares que um cliente preso pode pedir ajuda. o funcionário que me ajudou, um cara chamado Byron, merece 6 estrelas em 5 possíveis para o serviço ao cliente, habilidades pessoais, cortesia, competência, eficiência, clareza, e indo as 10 milhas extras para mim. se eu vou precisar de alguma coisa da BB&B, este é o cara que eu vou ver. e se o seu empregador ler isso - você precisa reconhecer esse funcionário