Conduziu cerca de 35 minutos para chegar ao local mais próximo de mim. Caminhei e vi dois associados atrás do balcão. Nenhum deles me cumprimentou. Andei pela loja à procura durante cerca de 20 minutos, certificando-me de passar pelo menos 3 vezes pela recepção. Nunca ninguém me reconheceu. Esta devia ter sido a minha deixa para sair. Mas em vez disso voltei para a frente e perguntei se alguém estava a trabalhar na secadora de roupa. Uma jovem do liceu veio de trás do balcão. Eu disse que estava à procura de uma máquina de lavar e secar roupa de médio porte. Eu não me importava se era um conjunto a condizer, pois as cores eram as mesmas. Não sou leal a uma marca em particular. Eu acrescentei que a máquina de secar tinha de ser a gás. A primeira coisa que ela faz é levar-me às carregadoras frontais, perguntei como é que se mantém estas para que, com o tempo, elas não cheguem a cheirar mal (da pesquisa este é um problema conhecido com estas), ela não fazia ideia do que eu estava a falar. Eu sei que eles têm que ser enviados através de um ciclo de vez em quando com uma solução para evitar este problema. Para concluir, shes mostrando-me conjuntos que são cerca de US $ 2300,00 agora que não é meio de distância na minha opinião, mas talvez eu deveria ter sido mais específico. Se eu fosse pagar mais de 2000.00 eu não estaria em uma loja de raspadinhas e amolgadelas. Acabei por encontrar um conjunto de bravos com o secador de xl. O preço da porta era de cerca de 1300,00 seres que a secadora vendia por 900, sozinho, achei que tinha um bom negócio. Isto incluía a entrega e a montagem. Que era de 89,00 por até 5 itens. Parecia um óptimo negócio. Quase bom demais para ser verdade. Bem, era. Comprei os meus artigos na sexta-feira, foi-me dito que o dia de entrega seguinte era terça-feira. Ligaram-te na noite anterior e deram 2 horas de minas entre 1 e 3 e era suposto eu receber uma mensagem com 30 minutos de antecedência. Por 3 sem mensagem nenhuma entrega. Liguei para a empresa de entregas e às 3h30 disseram-me que ia trabalhar às 4. Então, depois de ligar para fora do trabalho às 4, liguei de volta. Desta vez falando com uma pessoa e foi-me dito que ainda tinha 2 paragens à minha frente e que agora seria entre 530 e 630. Bem, eles apareceram logo depois das 19h. A entrega foi horrível. Os dois caras estavam ao telefone o tempo todo, a instalação foi horrível e eles não tinham os materiais adequados para a instalação. Ele pediu-me fita de teflon. Eu tinha um pouco e dei a ele e o parei enquanto ele tentava colocar fita de teflon branco na minha conexão do secador de gás. Aqueles que não sabem que a fita de teflon é para linhas de água, não para gás. Eu agora isto porque trabalho para a companhia de gás local. Acabei por instalar a minha máquina de secar. Quando eles estavam saindo, ficaram como se eu fosse dar gorjeta neles. Vou entrar em contato com ambas as partes e expo alguém me deve um reembolso por um mínimo da minha taxa de entrega.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Eu estava procurando comprar um Apple Watch SE e a única loja que supostamente o tinha era a de Dania Pointe. Sendo de West Palm Beach (a 1 hora de distância) decidi telefonar para verificar duas vezes e as mulheres do atendimento ao cliente me disseram que tinham 4 em estoque e que eu deveria me apressar. Ao chegar no local mostrei o item a um dos vendedores e sem olhar me disseram que era uma falha no sistema. Pedi um gerente e ele continuou a dizer-me o mesmo e quis vender-me um tamanho diferente quando eu lhe disse repetidamente que não caberia no braço da minha mulher. Também fui informado de que a mesma coisa aconteceu ontem e eles não fizeram nada para consertá-lo. Tudo isso me faz pensar que eles estão apenas escondendo o relógio para eles mesmos por estar com desconto. Acho difícil de acreditar que várias fontes podem estar erradas sobre a disponibilidade do produto. Pensei que uma grande empresa como a Brandmart seria mais séria, mas acho que estava errada. A surpresa que eu estava preparando para minha esposa ficou arruinada por causa da incompetência do atendimento ao cliente. Tendo vários problemas com o atendimento ao cliente no passado, eu não vou comprar mais nada desta loja.