O único factor redentor desta visita foi o próprio produto... Embora alguns dos itens que procurávamos estivessem fora de estoque. A loja em si está esgotada, especialmente em comparação com outras lojas Best Buy. Os membros da equipa da loja estavam incrivelmente desinteressados não só em nós como clientes, mas no seu trabalho como um todo. As senhoras do balcão de atendimento ao cliente nem sequer estavam a fazer contacto visual connosco quando nos faziam perguntas e nós tínhamos de pedir recibos. Um associado da secção de informática, embora amigável, estava literalmente a atirar bombas F e S a cada outra frase quando falava de produtos de maçã. Fomos ver uma câmara 360 que a loja não tinha em stock. O associado na ilha da câmera nem sequer nos reconheceu ou a qualquer um dos outros três clientes que olhavam para os expositores e estava apenas em seu telefone. Eu perguntei se eles tinham a câmera que estávamos procurando e ele disse que não tinha pedido especial, então ele realmente verificou e se corrigiu para dizer que estava simplesmente fora de estoque, mas que ele poderia encomendá-la. Eu respondi que esperava vê-la para compará-la com outras como a GoPro, à qual ele respondeu que as outras lojas também não a teriam em exposição. Basta dizer que eu não o encomendei. Acabei pegando um produto de iluminação enorme na saída. Na caixa da frente, a associada estava de facto a falar comigo e não estava a olhar para o espaço, mas a da caixa atrás de mim estava a falar alto sobre como ela queria/precisava de abrir um fecho de correr que tinha. Eu geralmente gosto de fazer compras na Best buy, mas com os associados mostrando pouco ou nenhum cuidado, faz sentido porque a loja estava caindo aos pedaços e havia pó em cada superfície. Definitivamente escolheria outra loja ou um local diferente mesmo que eu tivesse que ir mais longe.

Excelente serviço e apoio ao cliente, especialmente por Tom. Ele foi acima e além do seu típico serviço de atendimento ao cliente para incluir o fornecimento de ajuda na identificação das peças necessárias corretas, bem como o fornecimento de ajuda na solução de problemas no meu AC, uma vez que as novas peças foram instaladas. Não posso recomendar a loja de peças de HVAC o suficiente!